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ServiceCenter der Gütersloh Marketing wieder für Besucher geöffnet

Hygieneregelungen in der Gütersloh Marketing
Unser ServiceCenter ist gewappnet für die Wiedereröffnung! © Gütersloh Marketing
Nachdem unser ServiceCenter erst aufgrund der Maßnahmen im Zuge der aktuellen Situation und dann durch Einschränkungen mit Blick auf die Baustelle an der Berliner Straße seit Ende März nur über den telefonischen Weg oder digitale Kanäle und E-Mails erreichbar war, sind seit Montag, 4. Mai, die Türen des Stadtmarketings wieder für Besucher geöffnet.

Seitdem können Sie Ihre Anliegen montags bis freitags zwischen 10 und 16 Uhr wieder persönlich vorbringen – allerdings mit Einschränkungen. So möchten wir alle Besucher anhalten, sich an die geltenden Abstands- und Hygieneregelungen zu halten. Am Eingang steht aus diesem Grund Desinfektionsmittel bereit, Abstandsmarkierungen sind ebenfalls vorgesehen. Bitte denken Sie auch an Ihre Maske! Um die Einhaltung der Maßnahmen zu gewährleisten, gelten verkürzte Öffnungszeiten.

Stadtmarketing und Ticketing seit 4. Mai mit Abstand

Damit Wartezeiten, viele direkte Kontakte und Menschenansammlungen umgangen werden, möchten wir Sie daran erinnern, dass viele Anliegen auch auf dem digitalen oder schriftlichen Weg geklärt werden können. „Wir freuen uns sehr, Sie als unsere Kundinnen und Kunden wieder persönlich begrüßen zu können! Aber viele Vorgänge bedürfen ohnehin der schriftlichen Form und können daher leicht von zuhause per E-Mail oder Brief erledigt werden“, fasst es Melanie Kinter, die Leiterin unseres ServiceCenters, zusammen. Darunter fallen unter anderem: die Kündigung und/oder Änderung von Abos, die Verlängerung von Kinderabonnements und Rückerstattungswünsche von Tickets ausgefallener Veranstaltungen. Das für die Rückerstattungswünsche notwendige Formular steht hier zum Download bereit. Vor Ort werden keine Beträge ausgezahlt! Die Erstattung erfolgt per Überweisung durch die KulturRäume. Wer eine Spende in Betracht zieht, kann dies ebenfalls über das Formular erklären. Der Abopreis wird anteilig der ausgefallenen Veranstaltungen zum Ende dieser Spielzeit automatisiert erstattet, auch hier gilt: Bei Spendenbereitschaft bitte schriftlich das genannte Formular einreichen.

Wir bitten aber um Verständnis, dass in den ersten Tagen nach der Öffnung vielleicht noch nicht jede Handlung eingespielt sein kann. Rufen Sie gern vorher durch, falls Sie unsicher sind, ob für Ihr Anliegen ein persönliches Erscheinen im ServiceCenter notwendig ist. „Es ist für uns alle eine neue Situation“, wie auch Jan-Erik Weinekötter, unser Geschäftsführer, sagt: „Wir lernen mit jedem Tag dazu und werden unsere Prozesse kontinuierlich überdenken und anpassen.“

Weiterhin gilt, dass Anliegen gern von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr auch telefonisch oder per E-Mail angesprochen werden können: Unser Team im ServiceCenter ist unter den bekannten Rufnummern 05241 211 36 0 oder 211 36 36 erreichbar, ebenso unter info@guetersloh-marketing.de.

! Alle Informationen zur Kartenrückgabe finden Sie unter www.theater-gt.de/service/aktuelles. Außerdem finden Sie hier das Formular, mit dem Sie die Rückerstattung des Einzelkartenpreises für die ausgefallenen Veranstaltungen der KulturRäume bis einschließlich 3. Mai 2020 beantragen können. !

Stöbern im neuen "Lieblingsort Gütersloh"-Verkaufssortiment

Verkaufsartikel Sortiment mit neuen Produkten
Neben vielen neuen Produkten ist auch der Stadtprospekt in überarbeiteter Auflage erschienen. © Gütersloh Marketing
Schöne neue Dinge gibt es bei einem Besuch in unserem ServiceCenter zu entdecken, wenn Sie den Weg zu uns finden. Wir haben etwas umgebaut, umgeräumt und unser Sortiment an "Heimat"-Produkten erweitert: Unsere Kollektion zum "Lieblingsort Gütersloh" hat einen modernen Anstrich bekommen. Schauen Sie gern mal rein, neben Holzschneidebrettchen, Schlüsselringen, einer neuen Design-Kaffeetasse und Postern und Plakaten in schlichter Linie werden von Zeit zu Zeit noch weitere Produkte hinzukommen.

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